On vous répond
Questions fréquentes
Délais, papier, encadrement, âges… tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos affiches sont imprimées à la demande en France, puis expédiées. Comptez en moyenne 5 à 9 jours ouvrés entre la commande et la réception (production + acheminement). Les délais exacts sont affichés au moment du paiement.
Sur quel papier les affiches sont-elles imprimées ?
Chaque affiche est un poster A2 (59,4 × 42 cm) imprimé sur un papier épais de qualité, aux couleurs douces pensées pour la chambre d'un enfant. L'impression est réalisée localement, en France.
Les affiches sont-elles livrées encadrées ?
Non, les affiches sont livrées seules, sans cadre, roulées ou à plat selon le format d'expédition. Le format A2 est un standard : vous trouverez facilement un cadre adapté dans le commerce pour la mettre en valeur au-dessus du lit ou du bureau.
À partir de quel âge sont-elles conseillées ?
Les affiches sont regroupées par âge, car on n'apprend pas avec les mêmes images ni les mêmes mots à 3 ans et à 8 ans. Les affiches « Découverte » accompagnent les plus jeunes (vocabulaire, observation, premières découvertes) ; les affiches « Exploration » s'adressent aux enfants un peu plus grands, prêts à aller plus loin.
Comment utiliser les affiches dans le rituel du soir ?
Elles sont conçues pour être regardées à deux, à voix basse, avant de dormir. Un mot, une illustration, un encart « Le sais-tu ? » : de quoi nourrir la curiosité en douceur, sans écran, dans un moment calme qui prépare au sommeil.
Puis-je retourner une affiche ?
Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. En cas d'affiche endommagée à la livraison, contactez-nous avec une photo : nous procédons à un remplacement ou un remboursement. Voir nos conditions générales de vente pour le détail.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre prestataire de paiement. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous expédions uniquement en France métropolitaine. D'autres marchés ouvriront progressivement.